RPA e Inteligência Artificial

Os bots RPA seguem um fluxo de tarefas baseadas em regras passo a passo, que são atribuídas por humanos. Assim, como a automação tira as tarefas demoradas e repetitivas dos ombros de seus colaboradores mais valiosos, eles podem canalizar seu tempo e recursos de volta para a realização de tarefas mais significativas.

No entanto, a tecnologia de automação robótica de processos é projetada exclusivamente para funcionar com base em fluxos de trabalho altamente específicos que não mudam com o tempo. Isso significa que elas ainda precisam de humanos quando exceções precisam ser gerenciadas.

A Inteligência Artificial pode facilmente assumir o gerenciamento de exceções para fornecer ao seu negócio automação completa de ponta a ponta das tarefas mais comuns e sem valor agregado. Graças às habilidades cognitivas da IA, ela pode lidar com processos complexos, que até agora eram realizados exclusivamente por humanos.