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Automação Robótica de Processos para Back Office

Elimine redundância, gerencie fluxos de trabalho com mais facilidade e tome decisões com base em dados rapidamente disponíveis com RPA

 

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Prevê-se que a automação robótica de processos assuma 41% das operações financeiras de back office

nos próximos 5 anos, e 53% após uma década. A solução traz benefícios exclusivos aos processos de escritório, incluindo melhor gerenciamento de tempo e recursos, melhor comunicação dentro e fora da equipe e custos operacionais mais baixos. Por meio de uma força de trabalho digital que está sempre disponível e pode ser expandida para atender às necessidades em constante mudança, a RPA ajuda as equipes de back office a permanecerem flexíveis e a responder melhor aos desafios comuns.

 

Alcance as principais metas de back office com RPA

Reduce the costs of claims

Ajude a equipe a se concentrar em tarefas de geração de valor

Smooth & fast claims process

Conclua processos 20 vezes mais rápido

Easy workflow automation

Reduza necessidade de pessoal em 40%

No contact center backlog

Mantenha um tempo de resposta mais curto

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Resolva os principais desafios da automação de back office

Alcançando alta precisão e transparência

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Problema

As operações de back office consistem em grande parte em trabalho repetitivo e de alto volume, baseado em regras. O custo de manutenção de tais processos administrados por colaboradores humanos é alto e os resultados frequentemente envolvem inconsistências de dados ou até erros caros. Além disso, os membros da equipe experimentam esgotamento mais rapidamente quando são forçados a lidar com essas tarefas.

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Suporte constante para colaboradores

Uma força de trabalho digital operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode facilmente assumir grande parte das tarefas de back office. O trabalho é executado exatamente de acordo com os padrões, sem margem para erro humano ou esquecimento. Os processos podem ser documentados com registros detalhados para maior transparência. Com um ROI de 1 ano ou mais rápido, as soluções de RPA são perfeitas para escritórios ocupados.

Aproveitando os dados da empresa

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Problema

Está claro no século 21 que informação é poder - mas muitas empresas não estão tirando proveito dos dados que possuem. Coletar, manipular e armazenar dados com segurança e eficiência já é um desafio. Análise e insights profundos adicionam mais complexidade e custos à situação.

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Desbloqueando análises poderosas

A RPA pode lidar com grandes volumes de dados complexos de várias fontes com mais eficácia do que qualquer colaborador humano. Ela pode coletar informações de aplicativos, arquivos ou imagens, comparar dados entre si para obter a mais alta precisão, rastrear eventos e fornecer insights por meio de relatórios personalizados.

Expansão ultrarrápida

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Problema

Expandir operações de back office para obter mais capacidade, especialmente em curto prazo, pode ser quase impossível. O pessoal temporário requer treinamento, ao passo que retê-lo em períodos de menor movimento gera custos desnecessários. Devido a esses problemas, muitas empresas recorrem à terceirização - se os requisitos de segurança permitirem.

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Sempre atendendo aos requisitos de capacidade

Com uma força de trabalho digital automatizada configurada na nuvem, as organizações podem aumentar ou diminuir suas operações sem confusão e com pouco aviso prévio. Como resultado, paga-se apenas pelos recursos que se precisa em um determinado momento, alcançando eficiência de custo superior, operações contínuas e uma qualidade de serviço superior devido à melhor alocação de recursos.

Principais benefícios da RPA para processos de Escritório Virtual

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Expanda operações

Aumente a capacidade operacional e amplie sua oferta por meio da inovação a um custo baixíssimo.

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Otimize custos

Aproveite a alta eficiência de custos e o rápido ROI da RPA, economizando de 25% a 80% em custos operacionais atuais.

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Acelere processos

Implante uma força de trabalho digital que opere 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e não cometa erros.

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“As organizações dependem da conclusão eficiente e precisa das tarefas de back office, mas não é fácil introduzir melhorias perceptíveis nesses processos. Muitas ferramentas de automação exigem muito investimento inicial ou treinamento para a equipe. Mas não a RPA. É possível implementá-la em pequena escala em apenas algumas semanas e ensinar aos colaboradores como usá-la muito rapidamente. É intuitiva, interativa e amigável. Então, a organização pode expandir sua força de trabalho digital para dar suporte a outros processos e desfrutar de um ROI muito rápido.”

Lukasz Chojnowski, CEO do AnyRobot

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