Implementando RPA durante a pandemia COVID-19 

Por que uma crise global é o momento perfeito para investir em automação e inovação? - Prepare sua empresa para o que está por vir.

 

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O RPA pode ser implementado remotamente? 

Sim! Uma implementação de RPA, independentemente de seu escopo, pode ser concluída totalmente remotamente. Na AnyRobot, oferecemos consultas por videochamada e comunicação transparente em todo o processo de implementação. Nossos especialistas podem configurar remotamente a infraestrutura RPA, projetar processos automatizados, implementá-los e fornecer o treinamento necessário para a equipe..


Quais são os benefícios comerciais do RPA?

Reduce the costs of claims

Custos operacionais mais baixos

Smooth & fast claims process

Processos de negócios suaves e rápidos

Easy workflow automation

Maior qualidade eliminando erro humano

No contact center backlog

Moral e produtividade melhorados entre os funcionários

Por que agora é um bom momento para automatizar um negócio?

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A realidade do mercado mudou por causa da pandemia, em muitos casos de forma irrevogável. Os varejistas veem um tráfego menor em lojas físicas. Quando o contato com os clientes é necessário, medidas adicionais de segurança devem ser aplicadas. Manter uma grande força de trabalho no local também se tornou mais difícil. Essas e outras consequências do COVID-19 estão colocando uma séria pressão em muitas organizações. A automação pode ajudá-los a sobreviver a esses tempos difíceis.

Com o RPA, os processos que requerem muita atenção e trabalho manual repetitivo podem ser delegados a bots. Isso libera a equipe humana para se concentrar em tarefas mais criativas ou analíticas, melhorando a eficiência geral e a qualidade do serviço. Erros são cometidos mais raramente, já que o RPA não comete erros de digitação ou se esquece de preencher certas informações em um formulário. Dados não estruturados de várias fontes (e armazenados em vários formatos) podem ser manipulados rapidamente.

20% ou mais da capacidade operacional em muitos negócios pode ser entregue por bots, de acordo com a Deloitte. Isso pode levar a grandes economias e melhorias de processo. Além disso, o RPA é muito fácil de dimensionar. Uma organização pode começar pequena automatizando apenas alguns processos e, em seguida, continuar adicionando novos ao longo do tempo. O escalonamento de capacidade com RPA também é simples - tudo o que é necessário é uma infraestrutura mais poderosa para permitir que os robôs manipulem grandes volumes de dados.

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Qual é a melhor maneira de permanecer competitivo após a pandemia? 

Os dois aspectos mais importantes para manter o crescimento e uma vantagem competitiva são a preparação e a inovação. As organizações precisam se preparar para as mudanças que a pandemia COVID-19 trará ao mundo dos negócios. As expectativas dos clientes estão mudando, muitas vezes forçando as empresas a pivotar ou introduzir novos processos e produtos importantes. O RPA pode ser uma estrutura de suporte fantástica para esses esforços. Uma vez configurado, ele será executado em segundo plano, completando a tarefa baseada em regras, enquanto a equipe humana usa sua engenhosidade para criar estratégias e soluções eficazes para o futuro.

A segunda parte, inovação, é necessária especialmente para empresas que esperam um tempo desafiador pela frente. Pode parecer pouco intuitivo: afinal, se uma empresa está tendo dificuldades, ela não deveria se concentrar em administrá-las? A resposta é não - para crescer, uma empresa precisa ser proativa, não reativa e sempre impulsionar o crescimento. O RPA ajuda a conseguir isso ao libertar os funcionários do trabalho demorado e rotineiro, permitindo-lhes reter energia criativa suficiente para construir algo novo e melhor.

A RPA ajudará na transformação digital de uma organização?

Certamente que sim. Na verdade, o RPA é um primeiro passo fantástico em direção à transformação digital. Ajuda as empresas a lidar com desafios operacionais complexos, especialmente no back office e, graças aos seus recursos analíticos, pode revelar o valor oculto dos dados acumulados de uma empresa. O RPA é transparente por design (cada ação de um bot de software é registrada em logs de processo), o que permite monitoramento e percepções aprofundadas.

Juntamente com ML ou AI, o RPA torna-se um exemplo de automação inteligente - uma solução que pode analisar seus próprios processos e melhorá-los ao longo do tempo, com base em dados. O melhor de tudo é que o RPA é muito fácil de usar - apenas 3% dos funcionários resistem a se envolver com os processos de RPA implementados. Tudo isso torna a automação de processos robóticos uma solução universalmente eficaz para empresas que desejam se transformar digitalmente.

Como começar a usar o RPA?

O processo de implementação de um RPA pode ser muito simples e rápido. Uma das implementações do AnyRobot durou apenas 24 horas. Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que os processos que deseja automatizar estão bem documentados, para que sua equipe de especialistas em RPA seja capaz de traduzi-los em regras a serem seguidas por bots de software. Se você estiver pronto para começar agora, entre em contato conosco.

 

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